Informativa sulle spedizioni
Spedizione
Spedizione del tuo pacco
I pacchi vengono generalmente spediti entro un massimo di 24/48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. È possibile scegliere anche la consegna presso un punto di ritiro.
La spedizione avviene tramite il servizio di consegna selezionato e include un numero di tracciamento. Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail contenente il numero di tracking e il link per seguire il tuo pacco.
Le spese di spedizione includono i costi di preparazione, imballaggio e trasporto. Le spese di preparazione sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine: non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e verranno applicate spese di spedizione per ciascuno di essi.
Il pacco viene spedito a tuo rischio, ma prestiamo particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili. Le dimensioni delle scatole sono adeguate e gli articoli sono ben protetti.
Dopo la spedizione, non siamo più responsabili né del pacco né del suo contenuto, né dei tempi di consegna: la responsabilità ricade interamente sul corriere.
Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo fornito al momento dell’ordine e ad assicurarti che sia completo e corretto.
↩️ Diritto di recesso e reso
Il consumatore ha diritto di restituire, a proprie spese, i prodotti non conformi entro 10 giorni lavorativi (30 giorni per alcuni articoli), a partire dalla data di consegna dell’ordine.
Se il termine scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
Ogni richiesta di reso deve essere comunicata preventivamente al Servizio Clienti Evolussem. Un pacco restituito senza preavviso e senza conferma da parte nostra non verrà accettato.
Saranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro totalità, nell’imballaggio originale integro e completo, e in perfette condizioni per la rivendita.
Prodotti danneggiati o con imballaggi originali compromessi non saranno rimborsati né sostituiti.
Il diritto di recesso si esercita senza penalità, eccetto le spese di restituzione. Il consumatore può scegliere tra il rimborso delle somme versate o la sostituzione del prodotto. In caso di sostituzione, le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
In caso di recesso valido, Evolussem si impegna a rimborsare l’importo entro un massimo di 15 giorni lavorativi.
⚠️ Attenzione : In caso di controversie (valutazione negativa, diffamazione, ecc.), il diritto di recesso sarà limitato al termine minimo previsto dalla legge francese.
